Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Quais tipos de fresas vocês oferecem?

Oferecemos uma ampla variedade de fresas para Router CNC, fresas cônicas, fresas de desbaste, fresas helicoidais, e muito mais. Nossa linha abrange diferentes materiais, como madeira, MDF, plásticos, aço e compostos.

2. Qual é o prazo de entrega dos produtos?

O prazo de entrega varia de acordo com a localização e a forma de envio escolhida. Geralmente, os pedidos são processados e enviados no mesmo dia após a confirmação do pagamento, ou no próximo dia útil da data da compra. Você receberá um código de rastreamento assim que seu pedido for despachado.

3. Como faço para escolher a fresa adequada para meu projeto?

Para escolher a fresa ideal, considere o material que você irá trabalhar, o tipo de corte desejado e a profundidade necessária. Se precisar de ajuda, nossa equipe está disponível para fornecer orientações personalizadas.

4. Vocês oferecem garantia para as fresas?

Sim, todas as nossas fresas têm garantia contra defeitos de fabricação. Se você encontrar algum problema, entre em contato conosco dentro do prazo de garantia para que possamos ajudá-lo.

5. Como posso fazer um pedido?

Você pode fazer um pedido diretamente em nosso site. Navegue pelo catálogo de produtos, adicione os itens ao seu carrinho e siga as instruções de checkout. Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo PIX, cartão de crédito e boleto.

6. Posso devolver um produto?

Sim, aceitamos devoluções dentro de 7 dias após o recebimento do produto, desde que ele esteja em sua embalagem original e não tenha sido utilizado. Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nosso suporte ao cliente.

7. Vocês oferecem suporte técnico?

Sim, nossa equipe está disponível para fornecer suporte técnico e responder a quaisquer dúvidas sobre nossos produtos. Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail ou telefone disponíveis em nossa página de contato.

8. Como posso me manter atualizado sobre promoções e novos produtos?

Para ficar por dentro das nossas novidades e promoções, você pode se inscrever em nosso Instagram no rodapé da página. Estamos ativos nas redes sociais, onde anunciamos frequentemente nossas ofertas e lançamentos.

9. Quais cuidados devo ter ao usar as fresas?

É importante usar as fresas de acordo com as especificações do fabricante, garantindo que a velocidade e a profundidade de corte estejam adequadas para o material. Além disso, utilize equipamentos de proteção, como óculos e luvas, e mantenha as ferramentas limpas e armazenadas em local apropriado.

10. Os preços dos produtos incluem impostos?

Os preços exibidos em nosso site incluem todos os impostos aplicáveis. No entanto, o frete será calculado separadamente no momento do checkout, com base na sua localização e na forma de envio escolhida.

11. Vocês atendem compras em grandes quantidades?

Sim, oferecemos condições especiais para compras em grandes quantidades. Entre em contato conosco para discutir suas necessidades e receber uma cotação personalizada.

12. Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?

Você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail contato@engenhariafsi.com.br ou pelo telefone (1) 94463-1157. Estamos disponíveis para ajudar durante nosso horário de atendimento, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.

13. Vocês têm um programa de fidelidade ou recompensas?

Sim, estamos desenvolvendo um programa de fidelidade para nossos clientes. Fique atento às nossas comunicações e redes sociais para mais informações sobre como você pode ganhar recompensas em suas compras.

14. Posso acompanhar o status do meu pedido?

Sim, assim que o seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com um código de rastreamento. Você pode usar esse código para acompanhar o status da entrega em tempo real.

15. Quais são as opções de pagamento disponíveis?

Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito, PIX e boleto bancário. Você pode escolher a opção que melhor se adequa a você no momento do checkout.