Política de Reembolso
Após a compra existirá a possibilidade da Devolução e Reembolso. Se ocorrer a devolução, a mesma deverá ser comunicada ao nosso setor de atendimento ao cliente da FSI - Ferramentas Soluções e Industriais Telefone / WhastApp: (11) 944631157 ou email: contato@engenhariafsi.com.br.
A devolução do dinheiro ocorrerá da maneira que foi pago, salientamos que em casos de devolução por PIX o titular da conta deverá ser o mesmo da nota fiscal da compra.
O Reembolso será efetuado tão logo a mercadoria devolvida chegar em nossas mãos.
Se o seu motivo foi o arrependimento (desistência), lembre-se que, de acordo com o CDC, você terá até 7 (sete) dias para devolver, a contar da data do recebimento, e deverá observar as seguintes condições:
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O produto não poderá ter indícios de uso;
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O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, inviolada, com todas as peças, componentes e acessórios, acompanhado da nota fiscal e etiquetas se houver;
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Você deverá informar no verso da nota fiscal do produto a ser devolvido o motivo da devolução (arrependimento) ou da recusa do recebimento do produto, com o nome de quem esta devolvendo, CPF e a data da devolução;
Caso o produto não esteja de acordo com as regras descritas acima, FSI - Ferramentas Soluções e Industriais isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução do valor, e o produto será devolvido.
